当澳洲人的平均年龄持续上升，对老年看护服务的需求也逐渐在增加。愈来愈多有面对这些情况的退休人士和他们的家人需要寻求专业建议。人们对这个领域可谓是雾裡看花， 就算福利署的人员也不一定十分清楚整个老年看护制度的运作。所以最好是寻求专业人士的意见。
总括来看主要有三种人士应该寻求老年看护服务建议: 1)将要使用老年看护服务的退休人士; 2)有要使用老年看护服务人士的家人; 3)接近退休的人士，想评估个人及其经济情况。
在寻求专业建议时，很少会看到需要老年看护服务人士本人去寻求建议的，很多时会是其配偶去找专业指导。在我们立场来看，最好是全家一齐参与， 因為群体决定可以尽量减少未来发生纷争。
老年看护服务主要有两种： 家庭护理和住宅式的护理。家庭护理是根据申请人所需的护理程度由联邦政府支付不同的金额给予护理服务提供者，提供住家裡的护理。而住宅式的护理则是提供给那些不能继续住在家裡的人; 為他们提供日常帮助或二十四小时护理的养老院。
如何处理自住房是一个关於老年看护服务最常被问到的问题。住房通常是个人最大的资產，卖掉可能是唯一可以筹集老年看护服务所需资金的方法。但如果决定不卖房產，那老年看护服务所需资金可能就会成為问题。同时也取决於他们是否还持有其他的资產， 这也会影响他们未来的现金流。例如， 如果你需要支付四十到五十万的养老院住宿抵押金，再加上日常的护理费用和老年看护费用，你可能是入不敷出。对一些人来说，这就意味著需要借钱了。有时老年人想从养老院再回家，所以保留房子是很重要的。如果你跟他说你卖了他房子， 他很有可能会变的消极，从而很快就过世了。
另一个最常被问到的问题是： 有甚麼社会福利的方面需要考虑? 这方面带给很多退休人士一些压力，因為他们想增加可以领取政府老人金的机会。需要谨记的是所有关於老人福利的法规都是福利署的法规，不关乎税法。而福利署其实也不了解整个老年看护服务系统，从而產生了问题。老年看护费用是根据严格的家庭经济情况测试计算出来的，这包括了所有资產以及收入。你的养老金会是收入的一部分。退休人士也需要明白社会福利系统是如何运作的， 以及本人的责任义务，例如需要匯报给褔利署你有养老金收入。
如果夫妻中只有一人住入养老院，而另一个留在家中，那麼这家庭可能就会变得有很大压力。住宿费需要支付四十到五十万，留在家中的另一半会担忧他们如何维持生活， 因為已经用了大部份的钱去支付住宿费。但通常情况并没有他们想的那麼差，他们可以寻求专业的建议逐个解决问题。
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编辑：秋名山车神
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