联邦银行(CBA)网络突发技术故障,导致该银行的手机app和网站部分功能无法使用。
故障导致顾客使用非联邦银行Visa卡在ATM机上取款出现问题,在该银行网络平台付款也受到影响。
联邦银行发言人表示,“我们获悉故障导致非CBA Visa卡在CBA商户终端的交易出现问题,在NetBank和CommBank app上的付款也有问题,MasterCard和CBA卡未受影响。我们正在积极修复故障,给大家带来不便深表抱歉。”
周一早上报告故障的地区。
顾客被告知,“今天上午登陆时,你们可能无法支付款项或访问所有功能,请稍后再试。”
很多网友在社交媒体表达愤怒,谴责联邦银行毁了他们的周一。
Twitter一名用户写到,“你们做的还不够好,联邦银行,你们应该在几小时之前就知道出现问题,应该及时告知顾客。”
另一名网友写到,“我无法给Go card充值导致错过火车,不得不跑回家拿零钱,整整晚了一个小时!”
“想象一下你自己的钱用不了,这真的不太好。”另一名网友写到。
“我们因为无法按时给像澳洲电信这样的公司付款而被罚滞纳金,这个钱你们会承担吗?”
一些顾客抱怨周五做的付款到现在还没到账,还有人对银行的道歉表示不满。
顾客报告的问题。
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