全澳紧急召回层出不穷，身在澳大利亚的我们，真的可以吃得放心吗？

具体来说，常见的诉讼理由有这些：

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根据消费者法，产品供应商/服务商必须对他们的产品或者服务提供一定的保证。也就是说，他们必须保证产品或服务的质量是符合相关的质量标准的，是与零售商的广告保持一致的，也是于产品包装上和标签上的内容相匹配的，如此等等。

如果食品不能满足相应的质量标准，消费者在食用了问题食品后感染疾病或者遭受了其他的人身损害。那么消费者可以基于供应商/服务商违反了立法中的规定从而提起诉讼。

在澳大利亚合同法和货物销售法判例中规定了很多责任和义务。举例来说，出售的货物应当达到可以上架销售的品质要求，如果没有达到，消费者可以提起违约诉讼并要求赔偿。

为什么说是“违约”呢？因为消费者和供应商/服务商之间可以被看成是合同的双方，而约定的内容可以是成文的，比如说贴在产品包装上的标签、说明书、保证书等；也可以是不成文的，比如说刚才提到的产品要满足可以上架销售的品质要求等。

根据Civil Liability Act 2002 (民事责任法) 中第5B条, 第5C条, 第5D条的规定，消费者可以基于供应商/服务商的过失责任提起诉讼。

举个例子，如果供应商/服务商明明可以预见产品自身的风险或者在使用过程中存在的风险，却没有尽到义务预见到，没有采取相应的措施，从而导致消费者遭受到人身损害。那么消费者有可能基于此提起过失责任诉讼。

法院在审理这类案件的时候，常常会考虑供应商/服务商有没有采取措施减轻风险、风险的程度，以及一个理性自然人（这是一个法律概念）在同样的情况下会不会采取相应的措施去减轻风险等。

给大家讲一个新南威尔士州最高法院的案例：

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编辑：小Y

素材来源：龙腾律师行

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