近日，澳洲女子Ashlee Brown愤怒抨击澳洲捷星航空公司。此前，由于她的母亲肝癌病情恶化，她不得不取消了两个人的航班。但是，航空公司却并没有给她们退钱。
Brown没有得到退款，而是收到了需要在6个月内使用的代金券。
当时，她告诉航空公司的工作人员，由于她母亲的健康状况每况愈下，很可能无法使用这些代金券，她还是希望航空公司能够退款。
没过多久，Brown的母亲就去世了，而她的代金券根本没有用出去。
Brown表示她和航空公司的协商糟糕透了，如果使用代金券，必须按照航空公司安排的时间来。也就是说，使用代金券时必须在该公司的工作日程之内。
Brown的朋友与航空公司进行了斗争，她说Brown受到的待遇是“不公平和无情的”。
本文源自微信公众号: 壹本澳大利亚(YibenAustralia)
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