上周六(18日),悉尼城铁因发生故障再次停摆,导致大量乘客滞留车站,无尽的民怨和吐槽也随之而来。事后,交通部长解释称,此次交通混乱全由一个气球造成。
据报道,城铁公司起初将此次城铁网络的瘫痪归咎为“技术问题”,而后新州交通部长Andrew Constance才澄清道,一个不受控的气球才是罪魁祸首。
Constance表示,一个金属色气球在周五(17日)晚上飞入了Wynyard车站的一条地下隧道内,导致高架电线短路,继而致使整个IT网络受到影响。
雪上加霜的是,新州交通局的软件也出现故障,使得IT网络无法重启修复,因而再度引发了火车停摆的大混乱。

Andrew Constance
据了解,此次故障导致成千上万的乘客遭遇延误,还有数量火车被迫停靠在两个车站之间,大量乘客被困于车厢内。同时,列车服务信息板、实时应用程序和列车运行信息要么无法使用,要么就信息错误。
最初,悉尼城铁公司称,延误是因在Wynyard车站需要进行紧急重新布线,但并未解释引发城铁系统紧急维修的原因。
由于无法获知延误发生的具体原因和情况,无数乘客在社交媒体上来发泄他们被困在拥挤站台时的沮丧心情。连一些火车司机也公开对缺乏沟通表达了不满:“我们没有获知进一步信息,但管理层又希望我们安抚乘客。”
事后,新州州长Gladys Berejiklian表示,对于因周末火车服务崩溃而被滞留的乘客,她会考虑在未来实施Opal卡退款。
“我对昨天发生的事感到很抱歉,我不愿看到火车服务系统让澳洲的人民感到失望。”
而对于城铁频频出现故障,交通部长Constance表示当局正在采取措施以防止类似事件再次发生,“我现在要求城铁公司提供一系列措施计划,以防止周六的混乱局面重演”。
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