奶粉！又是奶粉！Woolworths因奶粉销售再起波澜！！

图片来源：NEWS Australia

Adrian Cheng年轻的时候曾是超市的一名收银员，从那时候起，他就一直是Woolworths的忠实顾客。但是他对Woolworths的好感在今天走到了尽头。

在网上下了订单后，这名男子发现自己被Woorlworths的购物网站屏蔽掉了，而这一切都是因为自己买了4罐婴儿奶粉。

作为一个新生儿的父亲，程（Cheng）先生认为，通过网上购物，他可以节省不少的时间，而且还不用在雨中跑到超市，再拎着超沉的奶粉走回家。

随后，程先生与Woolworths的客户服务中心取得了联系。在表明了自己是一名婴儿的父亲后，Woolworths居然还是拒绝给程先生的在线账户解除冻结。

程先生告诉new.com.au的记者，在他发邮件质问Woolworths为什么将自己屏蔽后，Woolworths的负责人指责说，“你可能有多个账户，我们认为你涉嫌诈骗。”

程先生忍不住认为，一定是自己的中国姓氏导致了这个问题的出现。

程先生说，“我感觉受到了侮辱！”

这并不是Woolworths第一次因为奶粉销售政策而饱受批评。在去年12月，曾有人在网上爆料，Woolworths用中文的标签提示顾客每人的限购数量是2罐，但是在英文标签中，顾客每人的限购数量却是4罐。

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程先生在接受采访时说，“零售商在辨认顾客是否有正当的购买理由时，应该依据他们数据库里的交易信息。在冰棍Golden Gaytimes打折的时候他们都会给我发邮件，可见他们对我了解的一清二楚。”

这名澳洲土生土长的程先生现在已经逐渐适应了因为自己拎着奶粉而投来的各种怀疑目光。

他说，“当你拎着两罐奶粉时，所有的人都盯着你。”

现在，程先生已经折断了自己的Woolworths购物卡，坚决不再去那里买东西了。

Woolworths的发言人说，顾客服务中心的工作人员一定会与程先生取得联系，并且尽快解决这个误会。

发言人还说，“由于购买需求与供货能力严重失衡，我们可能会冻结一些在网上下的购物订单。在这种情况下，有些消费者可能遇到了非常糟糕的消费体验，我们对此深表歉意。”