对于很多澳洲人来说，Myer不仅仅是一家百货公司，还是一个梦想。
118年前，当第一家Myer
在Bendigo开业的时候，
装载的，仅仅是一个俄国移民的梦想……
而当Myer的门店，
在澳洲大地上遍地开花的时候，
它那巨大的、黑色的商标承载着的，
是几代澳洲人的梦想……
如今，这个百货零售业的巨头，已经进入迟暮之年，
澳洲梦，似乎也到了幻灭的边缘……
十年前， Myer正如日中天，
在零售业内叱咤风云，无可匹敌
每一家Myer的门店，总是人满为患。
到了Boxing Day，更是人山人海，
消费者愿意在门口等待一两个小时，
只为了能在Myer购到自己心爱的东西。
如今，Myer已是门可罗雀。
Myer的落日，近了吗？
近年来，Myer的股价一路走低，
到今年7月，每股只有0.46澳元！
这个数字，比当初已经缩水了近10倍！
年初，Myer财报显示，
Myer在半年内的利润减少了5亿！
缩水了将近80%！
旗下多家门店纷纷关闭
更惨的是，
这几年，Myer在服务、产品、市场策略等方面一直饱受消费者批评，
Myer要被其对手David Jones收购的传言也甚嚣尘上，
其公司高层管理人员，也频繁变动，
（Myer副总裁Daniel Bracken辞职）
如今的Myer已经进入迟暮之年，
是重病缠身，回天乏力……
Myer高层管理人员Robbie Tutt 焦头烂额，痛心疾首地呼喊：
“118年辉煌历史的Myer正在衰败，我们在濒临破产的边缘！”
可是，纵观整个百货公司行业，又岂止是Myer一家，在破产边缘挣扎呢？
一、百货商店们的生与死
说来也是讽刺，100多年前，百货公司是作为一个创新的点子，进入零售行业的。
“方便”、“快捷”、“一应俱全”是百货商店打出的口号。
在一家商店，能购买到许许多多品牌商店的产品，
百货公司们在当时，简直是很多消费者心目中的天堂！
于是，百货公司这种零售形式，很快就流传开来，风靡了全世界！
一大批“种类商店”，因为百货公司的崛起，而走投无路，最终宣告破产……
如今，历史又一次重演，
只是这一次，濒临破产的，却是曾经盛极一时的百货公司！
Kohl’s，Macy’s, David Jones, Lord&Taylor……
这些红极一时的百货品牌，要不连年亏损，要不勉强维持生计……
裁员、关闭门店、自助机器……
为了节省成本，百货公司们想尽了办法，
开辟线上销售途径、打折、广告……
为了生存，百货公司们艰难地转型……
可是，百货公司们的转型不仅缓慢，而且异常艰难！
而新站立起来的巨人，电商！
正一点点把百货公司们逼入绝境……
亚马逊、eBay将媒介的力量发挥到难以想象的地步
全自动化的理货仓、大数据精准定位、无人机送货……
技术的日新月异，让传统的百货公司无所适从……
跟不上时代，就只能被时代淘汰……
二、百货公司还能做什么？
虽然百货公司们颓势难掩，
实体零售业已经进入迟暮之年，
但是并不意味着百货公司们无力反击，
至少从目前来看，百货公司们仍然可以尽可能拉长自己的生命周期，
有了这段“缓冲期”，百货公司们也许可以尽快完成转型。
而大型零售商，比如Myer，Target，Kmart都有机会做到“大而不倒”
目前来看，至少还有几件事，百货公司们可以做……
第一，差异化，“只此一家，别无分号。”
多年来，百货公司都希望网罗更多的大品牌入驻，
不可避免的，各大百货公司之间的差异越来越小。
如今百货公司们可以抢占大品牌的独家发售权，借此和其他百货公司差别开。
第二、线上流量已经是大势所趋。
百货公司们大多仍然对线下的流量依赖过重，而且仍对线下抱有幻想，
但是将来，线上才应该是百货公司们重点的发展方向。
第三、体验！体验！还是体验！
唯一能让消费者放弃网上购物、洗澡换衣服、开半个小时车前往实体店的动力！
就是实体店有不可替代的购物体验！
Myer长期被批评消费者服务做的不好，主要是因为Myer的导购们都不是为Myer工作，而是为各大品牌门店工作。
如果Myer能够自己培训导购和管理人员，应该能赢回消费者的心！
一面是自己重病缠身，一面是电商的穷追不舍，百货商店们已经是大厦将倾……
不过这不代表百货商店们会在短期内消失，相反，如果寻求思路的转型和多变，或许依然有转机。
而有着118年辉煌历史的Myer，也不至于带着几代澳洲人的梦想，一起消失……
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